Правила упаковки товаров для Яндекс Маркета

Торговая площадка Яндекс.Маркет предоставляет продавцам разные возможности сотрудничества в отношении хранения и доставки товаров, если продавец хочет передать всю логистику или ее часть на торговую платформу, необходимо обеспечить правильную упаковку заказов для отправки в сортировочные центры и на склады фулфилмента.

Какие бывают модели работы

FBY

Хранение и отправка товаров по России через Яндекс.Маркет, Маркет полностью контролирует заказы – от хранения до отправки. Ваша задача – следить за наличием товаров на складе Маркета и пополнять запасы. Быстрая отправка с Маркет-складов делает предложения привлекательнее для покупателей и создает конкурентное преимущество.

Важно следить за тем, чтобы товары не скапливались на складе – иначе придется платить за хранение. Данная модель недоступна для самозанятых.

FBS

Отправка товаров по России через Яндекс.Маркет

Вы храните товары у себя, а отправку заказов по России осуществляете через Яндекс.Маркет. При оформлении заказа покупателем, вы его комплектуете и упаковываете, затем сами доставляете Маркету или отдаете на присланную Маркетом машину.

В работе с данной моделью работы есть особенности, необходимо отправлять упакованные заказы минимум пять дней в неделю, также важно регулярно предоставлять Маркету информацию об остатках на складе.

Экспресс-доставка

Курьеры приезжают непосредственно на ваш склад или точку продаж, забирают упакованные заказы и сразу доставляют покупателям в течение 1–2 часов.

Экспресс-модель доставки становится доступной после подключения FBS или FBY моделей. Зона работы Экспресс-модели меньше, чем у других моделей, поэтому она доступна меньшему числу покупателей.

DBS

Продавец хранит товары, комплектует заказы и доставляет их покупателям, указывая, куда, каким образом и в какие сроки готов отправлять заказы. Товары на площадке Маркета увидят только те покупатели, которым вы сможете их доставить.

Яндекс Маркет устанавливает единый тариф на отправку – это делает стоимость отправки предсказуемой для покупателя, только важно регулярно предоставлять Маркету информацию об остатках на складе.

Правила упаковки товаров по системе FBS

Вы должны убедиться в отсутствии повреждений товаров, включая заводскую упаковку. Проверьте качество упаковки перед отправкой, так как ответственность за неё лежит на вас. Маркет не возмещает ущерб или утрату товара в процессе доставки, если упаковка была выполнена некорректно. Если повреждения видны, работники пунктов приема и сортировочных центров имеют право отказать в принятии заказа.

В качестве упаковки можно использовать:

картонные коробки;
курьерский пакет;
стретч-пленку

Выбор упаковки

Ценные товары (например, компьютеры, телефоны, аудио- и видеотехника, ювелирные изделия, часы): упаковать в коробку с наполнителем и заклеить непрозрачным, не брендированным скотчем.
Хрупкие товары (например, изделия из стекла, керамики, металла, косметика, двери, чугунные ванны): упаковать в коробку с наполнителем.
- Если товары крупнее 60 × 50 × 50 см или тяжелее 30 кг, упаковать в коробку или пупырчатую пленку и защитить обрешеткой. Для чугунных ванн или товаров в транспортной упаковке достаточно только обрешетки.
- На упаковке разместить манипуляционные знаки «Хрупкое. Осторожно», «Не кантовать», «Штабелировать запрещается».
Длинные товары (например, карнизы, плинтусы): упаковать в жесткую упаковку, такую как тубус или обрешетку.
Товары с выступающими или острыми частями (например, самокаты, стулья, шкафы, швабры, мангалы, антенны): упаковать в стретч-пленку или коробку с наполнителем. Дополнительно обернуть выступающие части или углы пупырчатой пленкой. Если острые, использовать прокладочный материал или уголки.
Жидкости: обмотать банки, канистры и флаконы пупырчатой пленкой и стретч-пленкой, затем поместить в курьерский пакет. Упаковки дой-пак и стеклянные бутылки аналогично упаковать и поместить в коробку. На упаковке должен быть знак «Верх».
Сыпучие товары (например, крупы, земля, корма для животных): упаковать в коробку с наполнителем. На упаковке должен быть знак «Беречь от влаги».
Одежда и обувь: упаковать в курьерский пакет или стретч-пленку, если товар в коробке. Дорогую одежду упаковать в коробку с непрозрачным и небрендированным скотчем. Знак «Беречь от влаги» на упаковке.
Сумки, клатчи, портфели: упаковать в коробку с наполнителем.
Чемоданы: закрепить заводской пакет скотчем или завязать, либо обмотать стретч-пленкой.
Изделия из кожи, ткани, меха (плюшевые игрушки, постельные принадлежности и т.д.): упаковать в курьерский пакет или стретч-пленку, если в коробке. Знак «Беречь от влаги» на упаковке.
Печатные изделия (книги, тетради, картины): мягкообложечные и без обложки упаковать в жесткую упаковку (тубус), остальные в курьерский пакет или стретч-пленку. Знак «Беречь от влаги» на упаковке.
Товары для взрослых: упаковать в непрозрачный пакет или коробку.
Опасные грузы (аккумуляторы, электролиты, компрессоры): упаковать в контейнер или курьерский пакет с обрешеткой. Наклеить знаки «Штабелировать запрещается», «Не кантовать». Для жидкостей – знак «Верх».
Колеса и шины: закрепить заводской пакет скотчем или завязать, наклеить ярлык прямо на пакет. Ресейл-товары отгружать с наклейкой «Ресейл», упаковывать в пакеты необязательно.

Манипуляционные знаки на упаковке

Знаки должны быть ясными и читаемыми, желательно использовать водонепроницаемые этикетки, чтобы знак оставался разборчивым даже при намокании. Если применяете термоэтикетки, избегайте наклеивания скотча поверх них, поскольку через несколько часов этикетка станет трудночитаемой.

Располагайте знаки манипуляции на всех вертикальных сторонах коробки, в левом верхнем углу. Крепите знаки таким образом, чтобы они не отслаивались во время перевозки.

Как упаковать несколько товаров?

Мелкие товары лучше упаковывать вместе – это удобнее для покупателя и экономит упаковочные материалы. Однако есть исключения: некоторые товары нельзя упаковывать друг с другом. Не комбинируйте:

жидкости с электроприборами;
продукты питания, бытовую химию, удобрения и лекарства в любых комбинациях;
ароматные товары с товарами, впитывающими запахи.

В остальных случаях решайте по своему усмотрению – упаковать все вместе или отправить несколько коробок.

Подробнее читайте в справке Яндекс.

Правила упаковки товаров по системе DBS

Списка строгих требований к упаковке и маркировке заказов на DBS не существует. Однако, стоит помнить, что упаковка оберегает товар от повреждений во время доставки, и магазин несет ответственность за сохранность товара. Поэтому в вашем интересе упаковать товар надежно. В случае повреждения товара вам придется принять возврат и оплатить обратную пересылку. Можно пользоваться инструкцией по упаковке для модели FBS. (ставим ссылку-якорь на слово «FBS», при нажатии которой прокрутит страницу вверх до раздела «Правила упаковки товаров по системе FBS»)

Правила упаковки товаров по системе FBY

Необходимо аккуратно упаковать каждый товар в поставке и саму поставку. Яндекс Маркет FBY предъявляет обязательные требования к упаковке разных типов товаров:

крупногабаритных;
хрупких;
жидкостей;
кормов и наполнителей для животных;
печатной продукции крупных форматов;
товаров, которые могут повредиться от влаги;
сложной формы (например, самокаты, швабры, стулья и т.д.);
мягких;
сборных;
ценных;
со сроком годности;

Изучите и следуйте этим требованиям. Затем напечатайте и прикрепите штрих-код на каждом товаре, так как без них склад не примет поставку.

После этого упакуйте саму поставку. Если ее объем меньше 2 кубических метров, вы можете упаковать все в коробку. Не забудьте закрепить на коробке ярлык с номером поставки, который можно скачать в личном кабинете.

Если поставка превышает 2 м3, организуйте палеты или поддоны, при условии соблюдения двух критериев:

Груз на палете не должен выступать за ее края.
Палету или поддон должно быть возможно поднять погрузчиком, то есть специальным транспортным средством для перемещения грузов на складе.

Обратите внимание, что палеты являются одноразовой упаковкой, и забрать их после поставки невозможно. Высота упакованной палеты не должна превышать 180 см, однако для крупногабаритных товаров допускается высота до 220 см.

Если вы перевозите товары на склад, учтите ограничения по весу палеты для разных регионов:

Дорогомилово – 450 кг

Екатеринбург – 400 кг

Казань – 450 кг

Краснодар – 450 кг

Парголово – 600 кг

Ростов-на-Дону – 450 кг (для крупногабаритных товаров – 700 кг)

Самара – 500 кг

Саратов – 450 кг

Софьино – 450 кг (для крупногабаритных товаров – 700 кг)

Томилино – 450 кг

Ульяновск – 450 кг